Forgot your password? Create an account
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
News

Stockwave Online กระแสหุ้นออนไลน์ หุ้น หลักทรัพย์ การเงิน ข่าวเศรษฐกิจ

Home Hot News เคทีซีกางแผนเข้มรุกสินเชื่อบุคคล เปิดตัวสินเชื่อมีวัตถุประสงค์
เคทีซีกางแผนเข้มรุกสินเชื่อบุคคล เปิดตัวสินเชื่อมีวัตถุประสงค์ PDF Print E-mail
Wednesday, 19 June 2019 12:22

เคทีซีเผยธุรกิจสินเชื่อบุคคลแข่งขันเข้มข้น ครึ่งปีหลังเตรียมรุกสร้างธุรกิจเติบโตยั่งยืน จากพื้นฐานความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า มุ่งปล่อยสินเชื่อที่มีวัตถุประสงค์ร่วมกับพันธมิตรธุรกิจที่มีแนวโน้มเติบโตสูง ประเดิมด้วยสินเชื่อเพื่อการศึกษากับ 4 สถาบันสอนภาษา เจาะกลุ่มบุคคลที่ต้องการพัฒนาการศึกษาตนเองเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ ซึ่งมีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่จะมีรายได้เติบโตกว่าเกณฑ์และมีวินัยในการชำระคืน รวมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในยุคดิจิทัล ควบคู่กับการจัดกิจกรรมการตลาดยิงยาว เพื่อแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้กับสมาชิกตั้งแต่เริ่มสมัครจนถึงฐานลูกค้าเดิมเกือบ 1 ล้านบัญชี โดยคาดว่าสิ้นปีนี้ยอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลจะโตตามคาด 10% จากปีที่ผ่านมา

นางสาวพิชามน  จิตรเป็นธรรม  ผู้อำนวยการ - ธุรกิจสินเชื่อบุคคล “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การทำธุรกิจสินเชื่อบุคคลนับวันยิ่งมีความท้าทายมากขึ้น จากหลายผู้ประกอบการที่เข้ามาแข่งขัน รวมทั้งพฤติกรรมของลูกค้าในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลง ความสะดวกและรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลเป็นปัจจัยที่ผู้บริโภคแสวงหา โจทย์หลักที่ท้าทายของคนทำธุรกิจในวันนี้ จึงต้องคิดหาวิธีจะทำอย่างไรให้เข้าถึงลูกค้า “ถูกกลุ่ม” “ถูกเวลา” และ “ถูกใจ”

“แผนการตลาดธุรกิจสินเชื่อบุคคลของเคทีซีในช่วงครึ่งปีหลังนี้ เราจึงรุกธุรกิจเข้มข้นขึ้น ด้วยการมุ่งเน้นคุณภาพลูกหนี้และการเติบโตอย่างยั่งยืนบน 4 แกนหลักคือ 1) มุ่งปล่อยสินเชื่อที่มีวัตถุประสงค์เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ 2) รักษาและผูกสัมพันธ์ระยะยาวกับฐานสมาชิก 3) พัฒนาคุณสมบัติและบริการสินเชื่อ “เคทีซี พราว” ตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่ชอบความสะดวก รวดเร็วในยุคดิจิทัล 4) สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (Customer Engagement) เพื่อเข้าถึงตัวตนที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมาย”

“สำหรับแนวทางการให้สินเชื่อที่มีวัตถุประสงค์นั้น เคทีซีจะมุ่งขยายความร่วมมือกับธุรกิจที่มีแนวโน้มการเติบโตสูงและมีความต้องการในตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยได้นำร่องเปิดตัวสินเชื่อเพื่อการศึกษา (Education Loan) ร่วมกับสถาบันสอนภาษา 4 สถาบัน รวม 44 สาขา ได้แก่ วอลล์สตรีท อิงลิช (Wall Street English) แชมป์ อิงริช (Champ EngRish) แลงเกวจ เอ็กซ์เพรส (Language Express) และอินสไปร์ อิงลิช (Inspire English) เพื่อให้สินเชื่อกับสมาชิกที่ต้องการเงินทุนเพื่อเพิ่มศักยภาพความรู้กับสถาบันที่เข้าร่วมโครงการ ผู้สนใจสามารถสมัครและยื่นเอกสารที่สถาบันนั้นๆ ได้โดยตรง และสามารถทราบผลการอนุมัติภายใน 1 ชั่วโมง โดยสมาชิกจะได้รับอัตราดอกเบี้ยฯ พิเศษ 0% นานสูงสุด 24 เดือน ทั้งนี้ จากการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคในฐานข้อมูลเคทีซีพบว่า กลุ่มลูกค้าที่ต้องการพัฒนาตนเองเพื่อสร้างความก้าวหน้าในอาชีพมีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และกลุ่มคนเหล่านี้ยังมีเกณฑ์ที่รายได้จะสูงขึ้นในอนาคต การเพิ่มปริมาณลูกค้าในกลุ่มนี้จึงนอกจากจะส่งผลดีกับค่าเฉลี่ยการใช้วงเงินสินเชื่อโดยรวมของเคทีซีแล้ว การกู้ยืมแบบมีวัตถุประสงค์ยังเป็นที่มั่นใจได้ว่า พฤติกรรมการชำระคืนของผู้บริโภคกลุ่มนี้จะมีวินัยมากกว่าการกู้ยืมแบบทั่วไป ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับเคทีซีในระยะยาว นอกจากนี้บริษัทมีแผนจะขยายจำนวนพันธมิตรในกลุ่มธุรกิจการศึกษาให้มากขึ้น รวมทั้งจะมีการออกสินเชื่อเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ออกมาเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง”

“การรักษาและผูกสัมพันธ์กับฐานสมาชิกในระยะยาวในครึ่งปีหลังนี้ จะยังคงใช้กลยุทธ์การแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายซึ่งได้ผลและมีการตอบรับที่ดีมาก ตั้งแต่เริ่มแรกที่สมัครเข้ามาเป็นสมาชิกสินเชื่อใหม่ไปจนถึงสมาชิกเดิมในพอร์ต โดยเน้น “จัดเต็ม” “ให้ก่อน” “ให้มากกว่า” และ “ให้ต่อเนื่อง” ผ่าน 2 แคมเปญฮิต 1)   “เคทีซี พราว   โปรฯ เหมาๆ 199” สำหรับสมาชิกสมัครใหม่ รับสิทธิเหมาจ่ายดอกเบี้ยฯ 2 รอบบัญชีแรก เพียงรอบบัญชีละ 199 บาท เมื่อสมัครตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2562 – 31 สิงหาคม 2562 และ 2) “แคมเปญเคลียร์หนี้เกลี้ยง 10” สำหรับสมาชิก “เคทีซี พราว” เกือบ 1 ล้านบัญชี รับสิทธิลุ้นเคลียร์หนี้รางวัลใหญ่ 100% โดยปีนี้เพิ่มความพิเศษที่มากกว่าคือ ลุ้นได้ถึง 10 รอบ จับรางวัลทุกเดือนตลอดทั้งปี 2562”

“ในยุคดิจิทัลที่เราต้องยอมรับว่ามีผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างเห็นได้ชัด เคทีซีจึงได้พัฒนาคุณสมบัติและบริการบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว” ให้รองรับความต้องการลูกค้าที่ชอบความสะดวก รวดเร็ว โดยได้พัฒนา 2 บริการ ได้แก่ 1) บริการเบิกถอนเงินสดออนไลน์ รับเงินโอนเข้าบัญชีแบบเรียลไทม์ เลือกชำระได้เองแบบชำระขั้นต่ำ 3% หรือผ่อนชำระเป็นงวด  (Cash Installment) ผ่านแอปพลิเคชัน “KTC Mobile” และเว็บไซต์ “KTC Online” ตลอด 24 ชั่วโมง ตามวงเงินที่มีอยู่  2) บริการแบ่งชำระสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ โดยได้เริ่มให้บริการผ่อนทองคำกับร้านทอง “ออโรร่า” ด้วยอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 1.29% ต่อเดือน ผ่านเว็บไซต์ออโรร่า และแอปพลิเคชันปาปาเปย์ (Papapay Mobile Application) นอกจากนี้ สิ่งที่เคทีซีให้ความสำคัญกับลูกค้า “เคทีซี พราว” มาโดยตลอด คือการสร้างสัมพันธภาพระยะยาวกับสมาชิก ผ่านกิจกรรมเวิร์คช้อปสร้างแรงบันดาลใจที่เป็นประโยชน์และเป็นความต้องการของสมาชิกทุก 2 เดือน ภายใต้แนวคิด Quality of Life ที่มุ่งเสริมสร้างความรู้ในการพัฒนาไปสู่การสร้างอาชีพเพื่อรายได้เสริม รวมทั้งความรู้ในการวางแผนการเงินและการออมให้กับกลุ่มสมาชิก”

“ทั้งนี้ ภาพรวมการเติบโตของอุตสาหกรรมสินเชื่อบุคคลช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ยังถือว่าเป็นบวก โดยในส่วนของเคทีซีเองมีการเติบโตที่ดีเช่นกัน โดยมียอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลเท่ากับ 26,483 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8.2% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา ฐานสมาชิกสินเชื่อบุคคลเท่ากับ 967,059 บัญชี ขยายตัว 12.8% อัตราหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ของสินเชื่อบุคคล 0.78% ลดลงจาก 0.82% (อุตสาหกรรม 3.49%) ส่วนแบ่งการตลาดยอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลอยู่ที่ประมาณ 5.4% ของอุตสาหกรรม และคาดว่าสิ้นปีนี้ธุรกิจสินเชื่อบุคคลเคทีซีน่าจะบรรลุเป้าหมายตามคาด ด้วยอัตราการเติบโตของยอดลูกหนี้รวมที่ 10%”

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

KTC penetrates the personal loans business with the launch of loans with objectives. Creates an alliance network, screens and maintains quality ports of receivables for sustainable growth.

KTC reveals an intense competition in the personal loans business. The firm plans to advance its operations to build sustained growth in the second half of the year from real customer demands. Aims to release personal loans with joint objectives with businesses alliances with high growth tendencies. Initiating with personal loans for education at four leading language institutions, targeting those who wish to further their education for career development which are customers that are more likely to have growth in income above standards and have discipline with payments. Additionally the firm is developing products and services to cater to consumers’ changing behavior in the digital age along with long-term and sustained marketing activities to lighten members’ expenses from the outset since registration to nearly a million existing registered customers. An increase of 10% in personal loans receivables compared to the previous year is expected by the end of this year.

Ms. Phichamon Jitpentham, Vice President - Personal Loans, “KTC” or Krungthai Card Public Company Limited, states, “The personal loans business is increasingly competitive these days as more entrepreneurs are competing along with changing consumer behavior in the digital age. Conveniency and timeliness in access to information is a factor consumers search for. The man challenge for business practitioners today is to come up with ways to reach “all groups” of customers at the “right time” in a “satisfied manner”.

“Given these reasons, KTC is intensifying its advancement for our marketing plan for the personal loans business in the second half of the year. We will emphasize the quality of debtors and continuous growth following the four main core values: 1) Focus on releasing personal loans with objectives to target new customers; 2) Maintain and establish long-term relationships with member base; 3) Develop the merits and “KTC PROUD” services to meet the needs of consumer behavior which favors conveniency and timeliness in the digital age and 4) Create customer engagement to fully reach target audiences.”

“In terms of releasing personal loans with objectives KTC will aim to expand collaborations with business that have tendencies to have high growth and with continuous demands in the market. This is to create a sustained business growth. The firm has launched education loans jointly with four leading language institutions 44 branches including Wall Street English, Champ EngRish, Language Express and Inspire English, to provide personal loans to customers who desire funds to expand their knowledge at participating institutions. Interested customers may directly register and submit documents to institutions and will know their approval results within an hour with the option to pay in installments with 0% special interest rate up to 24 months. KTC’s research on its customer base behavior reveals that the number of customers who wish to self-develop for career advancement is increasingly growing, and this group of people is more likely to experience increases in income in the future. Expanding this customer group will not only have a positive effect on KTC’s total average personal loans credit limit usage, but those who make loans with an objective will also have more discipline with loan payments compared to regular loans. This will help generate consistent long-term growth for KTC. Moreover, the firm plans to proliferate its number of alliances in the education sector and provide more personal loans with different objectives in the future.”

“Maintaining and establishing customer base in the long-term in the second half of the year will still focus on using debt relief strategies which proved to be effective and generated great positive feedback. We will emphasize “all-out,” “priority,” “giving more,” and “giving consistently” from the outset beginning from registration to become new personal loan members to existing members in the port. This will be done through two hit campaigns: 1) “KTC PROUD Promotion Pay interest only Bt. 199” for new members to pay only Bt. 199 for interest for the first two billing cycle for registrations from May 1, 2019 to August 31, 2019 and 2) “10th Season of Debt-Clearing” for nearly one million “KTC PROUD” members to get chances to win the 100% debt relief grand prize. This year the firm will add specialness with up to 10 rounds and lucky draws every month in 2019.”

“We must admit that the digital age has a distinct effect on consumer behavior. KTC has therefore developed characteristics and “KTC PROUD” Cash Card services to meet the needs of consumers who prefer conveniency and timeliness. KTC has developed two services: 1) Online cash withdrawals receive real-time direct cash transfers with the option for 3% interest for minimum payments or cash installment option through the “KTC Mobile” application and 24 hours on the “KTC Online” website according to the existing credit limit, and  2) Asset installments for online merchants service. The service has been piloted at “Aurora" Gold and Jewelry with a special monthly interest rate of 1.29% through the Aurora website and Papapay Mobile Application. Moreover, establishing long-term relationships is something KTC has always prioritized for “KTC PROUD” members. This is done through bimonthly workshop activities to inspire fruitful motivation that meet members’ demands under the Quality of Life concept that focuses on fostering knowledge to create side jobs for additional income as well as knowledge for money planning and saving for members.”

“The overall growth of the personal loans industry in the first quarter of the year remains positive and likewise for KTC which displayed a positive growth as well. Personal loans receivable equated to Bt. 26.483 billion, a 8.2 percent growth compared to the previous year. Port of KTC personal loans numbered 967,059 accounts, a 12.8 percent spike, while NPL for personal loans is 0.78 percent, a drop from 0.82 percent (3.49 percent in the industry). The market share for personal loans business remains at 5.4 percent of the industry. It is expected that KTC will achieve its goals as expected within the end of year with an overall 10 percent growth in total receivables.”

Comments

B
i
u
Quote
Code
List
List item
URL
Name *
Code   
ChronoComments by Joomla Professional Solutions
Submit Comment
 
 

Login

Forgot your password? Create an account
mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterToday311
mod_vvisit_counterAll days311

We have: 311 guests online
Your IP: 18.210.22.132
 , 
Today: Oct 20, 2019

6129752